تماس با ما

تاپ، مرجع کامل خدمات بانکی | گردشگری و تفریحاتی | خدمات خودرو | بازار سرمایه و ارائه کننده بهینه ترین سرویس های حوزه پرداخت و خدمات مالی و اعتباری در کشور است که زیر نظر بانک مرکزی و شاپرک و دیگر نهاد های قانون گذار در بستری امن و مطمئن و قدرت گرفته از بانک پارسیان و شرکت های زیر مجموعه آن ضمن حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی و مالی کاربران خود ارائه کننده بیشتر از 50 خدمت مبتنی بر سیستم تلفن همراه است.

سوال ها و جواب ها

سوالات متداول

1- تاپ زیر نظر کجا فعالیت می‌کند؟

تاپ زیر نظر بانک مرکزی و شرکت شاپرک فعالیت می‌کند.

2- نسخه جدید تاپ را از کجا دانلود کنم؟

از طریق دانلود از سایت برای نسخه اندروید و برای ios همچنین برنامه بازار و play store برای گوشی های اندورید (Google Play)، مایکت، چارخونه، ایران اپ

3- هنگام استفاده از تاپ با پیغام خطا در برقراری ارتباط مواجه می‌شوم، دلیل چیست؟

هنگام استفاده از تاپ، فیلتر شکن (VPN) گوشی خود را خاموش نمائید و از برقرتری اینترنت گوشی خود اطمینان حاصل نمائید.

4-در چه صورتی نیاز به استفاده از رمز پویا (یکبار مصرف) می‌باشد؟

برای مبالغ بالا 100 هزار تومان، برای دریافت موجودی و هنگام مواجهه با پیغامی با این مضمون “تعداد دفعات استفاده از رمز ایستا به پایان رسیده است.”

5-نسخه IOS تاپ را از کجا دانلود کنم؟

از سیب اپ و یا نسخه وب اپلیکیشن تاپ .

6-سامانه چک صیاد چه سامانه‌ای است؟

متنی وجود ندارد.

7-گزارش اعتبارسنجی اشخاص چیست؟

از طریق این گزارش می توانید رتبه اعتباری در نظام بانکی کشور را مشاهده نمائید. برای مثال اگر قصد فروش ملک خود را داریدولی از سابقه مالی خریدار اطلاع ندارید، این گزارش به شما کمک خواهد کرد.

8-کارت هدیه دیجیتال چیست؟

شما میتواندی با خرید کارت هدیه دیجیتال در تاپ برای دوستان و عزیزان خود کارت هدیه مجازی بخرید، که این کارت های هدیه با مجوز بانک پارسیان صادر می‌شوند.

9 - سقف مبلغ جهت انتقال وجه در تاپ چقدر است؟

سقف کارت به کارت در اپلیکیشن های پرداخت توسط بانک مبدا و صرف نظر از بانک مقصد تعیین می شود و مربوط به اپلیکیشن نیست. سقف انتقال وجه در تاپ برای بعضی از بانک ها 3 میلیون تومان و برای برخی دیگر 1 میلیون تومان در یک شبانه روز است، که ممکن است با توجه به سیاست‌های هر بانک و شرایط موجود بدلیل شیوع ویروس کرونا این مبلغ برای برخی بانک‌ها بیشتر باشد.

10 - آیا امکان انتقال وجه از مبدأ بانک مسکن وجود دارد؟

این بانک به زودی به لیست بانک‌های مبدأ در تاپ افزوده خواهد شد.

11 - آیا امکان انتقال وجه از مبدأ بانک صادرات در تاپ وجود دارد؟

بله، این بانک جزء بانک‌های مبدأ در تاپ می‌باشد.

12 - چرا امکان انتقال وجه از همه بانک‌ها وجود ندارد؟

این امر مستلزم همکاری دو طرفه از طرف بانک‌ها می‌باشد و تاپ در تلاش است که تمامی بانک‌ها به تاپ اضافه شوند.

13 - آیا امکان استعلام و پرداخت خلافی خودرو در تاپ وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید از طریق سرویس خدمات خودرو، به بخش جریمه و خلافی خودرو مراجعه و علاوه بر استعلام میزان خلافی، پرداخت عوارض را نیز انجام دهید.

جواب خود را نیافتید

سوالات خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پشتیبانی 24 ساعته تاپ

021-2318

آدرس ایمیل

info@top.ir